Pourquoi créer son persona ?

Avant de rentrer dans les détails, il est important de définir ensemble de quoi nous allons parler dans cet article. Le persona est une personne fictive possédant plusieurs caractéristiques, qui représente le client cible ou le prospect ciblé. Il est doté de caractéristiques de groupes sociaux comme le statut, l'âge, le prénom, les centres d'intérêt, etc.

Vous l'aurez peut-être déjà compris, le persona est un élément clé de votre stratégie marketing. Elle vous permettra de pouvoir cibler plus facilement vos futurs clients dans votre façon de communiquer ou via les supports de communication que vous utiliserez. Ainsi, vous économiserez par conséquent du temps et de l'argent, tout en démarchant votre clientèle cible.

Les différents types de persona

Le persona type

Il consiste à généraliser les clients cibles. L'avantage sera de pouvoir vous exprimer à une clientèle large. Ce qui vous permettra de ne pas se fermer une partie du marché.

Par exemple : mon persona est un homme qui a de 25 à 35 ans.

Le persona détaillé

Beaucoup plus utilisé dans la vente en BtoC, ce profil est utile lorsque vous avez un produit ou service très spécifique. Votre communication ne s'adressera alors qu'à ce type de clientèle.

Par exemple : mon persona s'appelle Candie, 35 ans, mère de famille de deux enfants et va à la salle de sport au moins trois fois par semaine.

Comment créer son persona ?

Si malgré tout ça, vous ne pouvez toujours pas définir de persona détaillé, pas de panique ! Vous touchez probablement une large clientèle, il faudra alors vous adresser à vos prospects de façon globale, ou modifier votre persona en fonctions de vos campagnes ou de votre réseau social.